Datenschutzerklärung

  • Gültig ab: 24.3.2026
  • Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie SkillAddicts s.r.o. Ihre personenbezogenen Daten erfasst und verwendet, wenn Sie https://yoyofactory-europe.com/ besuchen und dort einkaufen.

1. Wer wir sind

  • Verantwortlicher: SkillAddicts s.r.o.
  • Firmen-ID: 09227393
  • USt-IdNr.: CZ09227393
  • Sitz der Gesellschaft: Budečská 39, Praha 2, 12000, Tschechische Republik
  • Kontakt: +420 778 052 444

2. Was diese Richtlinie abdeckt

  • Unser Online-Shop, der Kundenbereich und der Kundensupport auf yoyofactory-europe.com.
  • Verbundene Dienste wie Zahlungsabwicklung, Versand, Analysen und Marketing-E-Mails.

3. Daten, die wir erheben

  • Kontodaten. Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Land, Sprache.
  • Bestell- und Lieferdaten. Rechnungs- und Versanddaten, Artikel, Preise, Steuern, IP-Adresse zur Betrugsüberprüfung.
  • Zahlungsdaten. Zahlungsmethode, Status, Transaktions-IDs. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
  • Kommunikationsdaten. E-Mails, Chat-Nachrichten, Support-Tickets, Umfrageantworten.
  • Geräte- und Nutzungsdaten. IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, aufgerufene Seiten, Shop-Einstellungen.
  • Cookies und ähnliche Technologien. Siehe Abschnitt „Cookies“.
  • Benutzerinhalte. Produktbewertungen, Fragen, hochgeladene Medien.
  • Marketing-Einstellungen. Anmeldung zum Newsletter, Interaktionen mit Kampagnen.

4. Wofür wir Ihre Daten verwenden und welche Rechtsgrundlagen dafür gelten

  • Zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und zur Lieferung der Waren. Vertrag.
  • Um Ihnen Konto- und Kundensupport bereitzustellen. Vertrag und berechtigte Interessen.
  • Zur Entgegennahme von Zahlungen und zur Abwicklung von Rückerstattungen. Vertrag und gesetzliche Verpflichtung.
  • Zur Betrugsbekämpfung und zur Sicherung unserer Dienste. Berechtigte Interessen.
  • Um Analysen durchzuführen und den Shop zu verbessern. Berechtigte Interessen und Einwilligung, sofern erforderlich.
  • Um mit Ihrer Einwilligung Marketing zu versenden. Einwilligung. Sie können sich jederzeit abmelden.
  • Zur Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungsvorschriften. Gesetzliche Verpflichtung.

5. Zahlungen

  • Wir nutzen Zahlungsdienstleister von Drittanbietern für die Zahlungsabwicklung. Die Details werden an der Kasse angezeigt.
  • Wir erhalten von diesen Anbietern den Zahlungsstatus und die Transaktions-IDs. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
  • Jeder Anbieter fungiert als unabhängiger Verantwortlicher für seine eigenen Betrugsbekämpfungsmaßnahmen.

6. Versand und Lieferung

  • Wir geben Versanddaten an die Transportunternehmen weiter, damit Ihr Paket ankommt. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und der Warenwert, sofern dies für den Zoll erforderlich ist.
  • Zu den üblichen Transportunternehmen gehören Packeta, GLS, Fedex und andere Kurierpartner, je nach dem von Ihnen gewählten Service.

7. Cookies und ähnliche Technologien

  • Wir verwenden notwendige Cookies, damit der Shop funktioniert.
  • Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Analyse- und Marketing-Cookies.
  • Sie können Ihre Einwilligung in unserem Cookie-Banner und in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

8. Analytik und Werbung

  • Wir nutzen Google Tag Manager, Google Analytics und Hotjar, um die Besucherzahlen zu analysieren und die Website zu verbessern.
  • Die an diese Dienste übermittelten Daten können gekürzte IP-Adressen, Gerätedaten und Ereignisdaten umfassen. Soweit erforderlich, gilt die Einwilligung.

9. E-Mail und Nachrichten

  • Service-E-Mails. Bestellbestätigungen, Konto- und Sicherheitsinformationen. Diese erhalten Sie im Rahmen des Dienstes.
  • Marketing-E-Mails. Nur, wenn Sie sich dafür angemeldet haben. In jeder Nachricht finden Sie einen Link zum Abbestellen.
  • E-Mails werden über unsere Shop-Plattform oder einen E-Mail-Dienstleister versendet.

10. Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben Daten weiter an:

  • Zahlungsdienstleistern. Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Betrugsbekämpfung.
  • Spediteure und Logistikpartner. Zur Auslieferung Ihrer Bestellung.
  • IT- und Hosting-Anbietern. Shop-Hosting, Backups, Bereitstellung von Inhalten.
  • Kundensupport-Tools. Helpdesk, Chat, Ticket-System.
  • Analyse- und Marketing-Tools. Nur mit Einwilligung, sofern erforderlich.
  • Fachberater. Steuerberater und Rechtsberater.
  • Behörden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

11. Internationale Überweisungen

  • Einige Partner verarbeiten Daten außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs, beispielsweise Anbieter mit Sitz in den Vereinigten Staaten.
  • In diesem Fall wenden wir rechtliche Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln und zusätzliche Maßnahmen an.

12. Kundenbindung

  • Bestellungen und Rechnungen. 10 Jahre oder gemäß den Bestimmungen des tschechischen Steuerrechts.
  • Kontodaten. Solange Ihr Konto aktiv ist. Löschung nach 24 Monaten Inaktivität.
  • Support-Tickets. 3 Jahre nach Abschluss.
  • Marketingdaten. Bis Sie sich abmelden oder nach 24 Monaten ohne Aktivität.
  • Cookies. Siehe Cookie-Banner für die Speicherdauer.

13. Ihre Rechte

Vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen haben Sie folgende Rechte:

  • Zugriff. Erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten.
  • Berichtigung. Korrigieren Sie unrichtige Daten.
  • Löschung. Fordern Sie uns auf, Daten zu löschen.
  • Einschränkung. Beschränken Sie die Art und Weise, wie wir Daten verwenden.
  • Übertragbarkeit. Erhalten Sie Ihre Daten in einem übertragbaren Format.
  • Widerspruch. Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen und gegen Marketingmaßnahmen.
  • Widerruf der Einwilligung. Für jede Verarbeitung, die auf einer Einwilligung beruht.

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns. Wir antworten innerhalb eines Monats.

14. Kinder

  • Unser Geschäft richtet sich an Kunden ab 15 Jahren.

15. Sicherheit

  • Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein. Dazu gehören die Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Datensicherungen, Überwachung und Mitarbeiterschulungen.

16. Links zu externen Seiten

  • Unsere Website enthält möglicherweise Links zu Seiten Dritter. Dort gelten deren Datenschutzbestimmungen.

17. Änderungen dieser Richtlinie

  • Wir aktualisieren diese Richtlinie bei Bedarf. Eine neue Version wird mit einem neuen Datum veröffentlicht.

18. Kontakt und Beschwerden

  • Wenden Sie sich an SkillAddicts s.r.o., Budečská 39, Prag 2, 12000, Tschechische Republik, +420 778 052 444.
  • Sie können sich auch bei der tschechischen Datenschutzbehörde beschweren:
  • Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. www.uoou.cz.
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